Последна актуализация: 10 август 2026 г.

Настоящото уведомление обяснява как НЕОН.БГ ООД обработва личните данни, които предоставяте чрез контактната форма на сайта NEON.BG, както и ограничени технически данни, които се събират при нейното използване.

1. Администратор на личните данни

Администратор на личните данни е:

НЕОН.БГ ООД
ЕИК: 101598207
ДДС №: BG101598207
Адрес: гр. София, бул. „Ботевградско шосе“ № 348
Имейл: info@neon.bg

На този имейл можете да отправяте въпроси относно обработването на личните Ви данни, както и искания за упражняване на правата Ви съгласно приложимото законодателство за защита на личните данни.

2. Какви данни събираме

Когато изпратите запитване чрез контактната форма, можем да получим:

име;
имейл адрес;
телефонен номер, ако го посочите;
име на компания, ако го посочите;
избрани от Вас услуги;
съдържанието на съобщението;
файлове, които доброволно прикачите към запитването, например технически чертежи, CAD файлове, модели или PDF документи.

Задължителни за изпращането на формата са името, имейл адресът и съобщението. Останалите полета и прикачването на файлове са по избор.

При изпращане на формата системата регистрира и техническа информация, включително IP адрес, дата и час на подаването.

Моля, не включвайте в съобщението или прикачените файлове лични данни, които не са необходими за конкретното Ви запитване.

3. За какво използваме данните

Предоставените данни се използват за:

получаване и обработване на Вашето запитване;
изпращане на потвърждение за получаването му;
връзка с Вас и отговор на поставените въпроси;
уточняване на технически и търговски изисквания;
преглед на предоставени чертежи, модели и други материали;
изготвяне на оферта;
предприемане на действия по Ваше искане преди евентуално сключване на договор.

Когато запитването е свързано с наши продукти, услуги, изготвяне на оферта или бъдеща поръчка, обработването се извършва на основание чл. 6, пар. 1, б. „б“ от Регламент (ЕС) 2016/679 — предприемане на стъпки по искане на лицето преди сключване на договор.

Изпращането на контактната форма не представлява съгласие за получаване на рекламни или маркетингови съобщения.

4. Къде отиват данните и кой има достъп

Запитванията, изпратени чрез контактната форма, се получават на служебния имейл адрес: info@neon.bg

Подадените запитвания се съхраняват и в системата на сайта, за да могат да бъдат обработвани и проследявани.

До тях и до прикачените файлове имат достъп само упълномощени лица, за които този достъп е необходим за обработване на запитването, администриране или техническа поддръжка на системата.

Прикачените чрез формата файлове се съхраняват в частна защитена директория и не са публично достъпни чрез директен интернет адрес.

За функционирането на сайта и електронната комуникация използваме технически доставчици, включително:

доставчик на хостинг услуги SuperHosting;
доставчик на електронна поща;
доставчици или специалисти по техническа поддръжка, когато такъв достъп е необходим.

Тези доставчици могат да имат технически достъп до определени данни единствено доколкото това е необходимо за предоставянето на съответната услуга.

НЕОН.БГ ООД не продава личните данни, получени чрез контактната форма.

5. Срок на съхранение

Запитванията, които не водят до поръчка или договорни отношения, се съхраняват до 90 дни от последния контакт, след което се изтриват, освен ако няма друго законово основание за по-дълго съхранение.

Когато запитването доведе до оферта, договор или поръчка, свързаната информация може да бъде съхранявана за срока, необходим за изпълнение на отношенията с клиента и за спазване на приложими счетоводни, данъчни или други законови задължения.

Резервни копия на системата могат да се съхраняват за ограничен допълнителен период съобразно техническата политика за архивиране и възстановяване.

6. Вашите права

Съгласно Регламент (ЕС) 2016/679 и при предвидените в него условия имате право:

на достъп до личните си данни;
да поискате коригиране на неточни или непълни данни;
да поискате изтриване на данните;
да поискате ограничаване на обработването;
да възразите срещу обработването, когато това право е приложимо;
на преносимост на данните, когато са изпълнени законовите условия.

За упражняване на правата си можете да се свържете с нас на: info@neon.bg

Когато е необходимо за защита на Вашите данни, можем да поискаме допълнителна информация за удостоверяване на самоличността на лицето, подало искането.

Имате право да подадете жалба до:

Комисия за защита на личните данни (КЗЛД)
гр. София 1592
бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2

7. Автоматизирано вземане на решения

Данните, получени чрез контактната форма, не се използват за автоматизирано вземане на решения или профилиране.

Изпратените запитвания се разглеждат от човек и подаването на формата само по себе си не води до автоматично одобрение, отказ, определяне на цена или друго решение спрямо Вас.

8. Google Maps и външни услуги

На страницата „Контакт“ е вградена карта от Google Maps.

При зареждането или използването на картата Google може да получава техническа информация за Вашето устройство и интернет връзка и да обработва информация съгласно собствените си условия и политика за поверителност.

Към датата на настоящото уведомление сайтът не използва Google Analytics, Google Tag Manager или Meta Pixel за проследяване на посетителите.

Ако в бъдеще бъдат добавени аналитични, рекламни или други подобни технологии, настоящото уведомление и механизмите за управление на бисквитките ще бъдат актуализирани.

9. Промени в настоящото уведомление

НЕОН.БГ ООД може да актуализира настоящото уведомление при промяна в начина, по който сайтът обработва лични данни, използваните технически услуги или приложимите изисквания.

Актуалната версия ще бъде публикувана на тази страница с посочена дата на последната редакция.

Поверителността на техническата информация — чертежи, 3D модели, цени и know-how — е отделен въпрос и е описана в NDA и конфиденциалност.

Уведомление за поверителност